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筷子会人物 | 刘景华:开拓者的勇与爱


从很多意义上来说,刘景华都是一位开拓者。他从0到1,把中国培育成Zippo 海外最大单体市场。在他执掌下的Zippo 中国销售额年增长率稳定在30%。六年里,Zippo 中国的销售渠道发生了翻天覆地的变革,不啻为一个战场,而他则是这个战场里带点儿匪气的主帅。这不禁让人想起他身后的品牌——因为二战时美国大兵而走向世界的Zippo 火机。当然,现在已经没有多少人仅仅把Zippo 当一个火机了。Zippo更像是一个经历了战火锤炼的男人,一个扎扎实实的开拓者。

开拓者之勇:6年实现30%的年增长率

从0到1的突破之所以难,是因为人们往往只看到了突破所需要的智慧,而忽略了突破所需要的勇气。谈及Zippo 中国从无到有,再到每年30%的销售增长,刘景华最大的经验是“成为开拓者需要勇气”。

2011年加入Zippo 中国,刘景华是团队的第一个人,而办公室是一间小到客户来访站着都嫌逼仄的小屋。这对于职业经理人而言,不得不说是对舒适区的一次突围而出。如果说Zippo 在中国的增长潜力,刘景华靠的是敏锐的商业智慧,那从零开始组建团队、改革渠道带队打假,刘景华靠的是一种开拓者才有的勇气。

在Zippo 中国成立前,Zippo 在国内市场的分销依靠的是一套传统而复杂的四级经销体系。积重难返的分销碰上格外迅疾多变的中国市场,这是刘景华要解决的首要难题。而他给出的答案十分简单:减。大多数经销商已经与Zippo 合作多年,要绕开他们,难度可想而知。刘景华花了大量的精力,帮助经销体系减负转型,走出了一条跨国品牌不常走的扁平化经销之路。Zippo的经销架构最终从四层代理模式削减为两层,大大提升了销售效率与反应速度。

回想起Zippo 中国的早期历程,刘景华笑道:“有时候不仅需要勇气,还要有点儿匪气。”跟很多外资品牌一样,当时的Zippo也面临着假货横行的问题。为了保证Zippo的品牌形象和经销商利益,刘景华在这件事情上亲力亲为。他带兵上前线,挨个排查各商城店铺Zippo的货源情况,举报、下架、处理,不管要碰掉对方多少蛋糕,绝对没有妥协让步的余地。

“现在是分享的时代,解决问题的知识与经验并不难获取。有时候,我们是停在了去开始的勇气上。”刘景华如是说。

也许这就是一个开拓者难得的地方,永远勇气十足地准备好去解决下一个难题。如今,刘景华又力推电商体系的改革,成果斐然,在今年5月入驻京东自营,又于8月2日完成了Zippo天猫旗舰店的战略升级。Zippo中国下一个令人惊喜的30%,也许就发生在移动端了。

开拓者之爱:以关爱打底的领导力哲学

对开拓者刘景华来说,领导力的底色是关爱。这份关爱不仅是为员工和合作伙伴书写的承诺书,也是Zippo不断壮大发展背景下团结各方的凝聚剂。

回到经销渠道上,那次革新的成功也许还有浓浓的人情味起了润滑作用。面对合作十数年的经销商伙伴,刘景华选择了充分尊重这些“老人”的零售经验,但同时也本着关爱合作伙伴成长的态度,告诉他们这个世界今天的变化。刘景华在变革中带领他们去阿里参观学习,并开设讲座向他们传授电商的运营经验;此外,公司还为经销商投入专项资金,给经销商以改进的平台,“并非要保证实现百分之百的转型,但是要给他们时间,让所有人获得公平的机会,让优秀的人留下来”。

后来销售数据证明,刘景华的选择是正确的。帮助曾经的“老人”们转型而不是抛弃他们另立山头,Zippo的过去的合作伙伴们从彼此认可,到相互承诺,从一起合作,到风雨同舟, 轻装上阵之后的Zippo 经销商体系创造了一个又一个令人振奋的增长数字。

一个开拓者,除了有勇有谋还得有智有爱,一个企业的高管,除了是杀伐决断的领航人,还得是一个关怀员工的大家长。在Zippo的企业文化里,“we are family”的概念被牢牢贯彻到底。刘景华非常自豪地说,这里是每一个员工、每一个合作伙伴的家。而家,是风雨飘摇之际,永远庇护家人的港湾。

对开拓者而言,人生就是不断砥砺前行

刘景华幼承庭训,“公正做事,正直为人”这句家训深深地印在刘景华的骨子里。其曾祖父刘松芙是谭嗣同同乡好友,两人曾一同在湖南筹办变法新学。或许是因为这段历史,刘景华对于“开拓”二字有更为深刻的见解。对刘景华而言,一个开拓者的勇气源于对公正正直的信念;而一个开拓者的爱,则来自他肩上的担当。这与Zippo 营造“爱的生态”的企业文化极为接近。

也许大家并不熟悉Zippo 最早的流行:二战时作为军队特供,Zippo被美国大兵带上战场,许多人把对家、对爱人的挂念寄托在Zippo 上,在质量极佳的火机上刻上了家乡或者爱人的名字。因此,Zippo 成就的男人,并非一味铁血,却是在硬朗之间有一股赤诚柔情。刘景华相信,这是Zippo 长久以来的魅力所在,一个男人,一个开拓者,要有勇有爱,方能砥砺前行。

像Zippo 一样,不问风雨,勇于开拓,成就一个男人。

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